Spedizioni
La Limonaia Shop Sorrento spedisce e consegna i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/72 ore a partire dal giorno successivo a quello della presa in carico della spedizione e solamente al momento dell’accredito dell’importo dovuto.
I tempi di consegna sono calcolati da quando affidiamo il tuo pacco al corriere
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono soggette al peso dell'imballaggio e della città o Paese di destinazione.
Procedura per esercitare il diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il recesso dovrà essere esercitato inviando la richiesta di reso al seguente indirizzo e-mail: info@lalimoniasorrento.it
I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno.
Il diritto di recesso per i prodotti a rischio di deteriorabilità potrà essere esercitato con l'invio, entro 24h dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite il nostro servizio di posta elettronica all'indirizzo info@lalimonaiasorrento.it. Nella comunicazione dovrà essere indicata la descrizione dei prodotti che si intendono restituire e la relativa alterazione. Il tutto deve essere accompagnato da prova fotografica.
Una volta ricevuta la merce La Limonaia Shop Sorrento provvederà a restituire la somma versata mediante la stessa modalità di pagamento indicate dal cliente in fase di check out.
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale d'integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui La Limonaia Shop Sorrento accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Tempi di rimborso
La Limonaia Shop Sorrento si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo a effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art.49, 52 e ss, D.Lgs del 14/03/2014
Per qualsiasi richiesta o chiarimento, scrivere a info@lalimonaiasorrento.it